Herkese merhaba bazı kullanıcılardan gelen şikayetler üzerine mail alamadıklarını ifade ettiler. Diğerleri(exchange user) maillerini düzgün bir şekilde aldıklarını ancak bazı kullanıcılarda bu sorun söz konusuydu.

Sorun POP3 kullanıcılarının yani 110 veya 995 portu kullanan kullanıcıların mail alamadıklarını ve hata ile karşılaştıklarını gördüm.
Öncelikle
telnet komutu ile örnek: başlat/çalıştır/cmd/ veya (start/run/cmd) “telnet mail.alanadi.com 110” (tırnak içerisindeki komut kullanılacaktır) portu kontrol edildi. ve port iç ağda boş olarak istek döndü ancak aksine 25 587 Portları isteklere cevap veriyordu. server kendi içinde (localhost 127.0.0.1) tüm portlara cevap veriyor ancak ağda bu mümkün değildi. Aşağıdaki adımları kontrol etmek en başta yapmanız gerekenlerdir. Dışarıdan içe İçeriden dışa mantığı ile hareket etmeniz doğru olacaktır. Biz öncelikle dışarıdan portların açık olduğunu ancak telnet ile cevap alamadığımızı gördük bu durumda öncelikle güvenlik duvarlarımızı kontrol ettik ancak her şeyin normal olması iç network üzerinde kontrol adımlarımızı gerçekleştirmemizi sağladı.

tüm exchange servislerinin kontrollerini sağladım ve yeniden başlattım tüm servisler aktif ve çalışıyordu.

güncelleme yapılıp yapılmadığını bu soruna neden olan bir güncelleme yoktu.
Yazılımsal ve Donanımsal güvenlik duvarları antivirüsler kontrol edildi sorun görülmedi.

Sorunu başka yerde aramalıyız demek ki
windows +R   başlat/çalıştır/cmd/ veya (start/run/cmd) “telnet mail.alanadiniz.com 110” (tırnak içerisindeki komut kullanılacaktır)

Burada sunucudan 110 portu  için cevap alamadık  uzun süre bu şekilde bekleyecektir.

Yapılması gerekenler aslında çok basittir. Tabi ne yapacağımızı  biliyorsak.

Öncelikle Exchange Management Shell açılır ve
[PS] C:\>Get-ServerComponentstate -Identity EXCHANGE01   Burada exchange01 kısmına exchange server adınızı yazmalısınız.

Bu komut uygulandığında PopProxy Inactive olduğunu gördüm ve bunu aktif etmek için bir sonraki adıma geçtim.

Set-ServerComponentState -Identity EXCHANGE01 -Component PopProxy -Requester HealthAPI -State Active

Komutunu  Burada exchange01 kısmına exchange server adınızı yazmalısınız.

Windows+R services.msc yazılarak
Artık aktif ettik ancak sistem servisinin Microsoft Exchange POP3 servisinin restart edilmesi gerekmektedir.

Tekrar telnet komutunu uygulayalım telnet mail.emrahtolu.com 110 veya 995 artık aşağıdaki gibi bir cevap döndü ve maillerimiz düşmeye başladı.

Artık maillerimiz çalışıyor pop3 servisi aktif bir başka yazımızda görüşmek üzere.

(2200)